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Questions / réponses qui peuvent être utiles

Les commandes sont expédiées en général sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Commencez par vérifier votre numéro de suivi dans l’email de confirmation d’expédition (n’oubliez pas de regarder dans vos courriers indésirables si vous n’avez rien). Si votre colis est en retard de plus de 5 jours ouvrés par rapport au délai annoncé, contactez-nous via le formulaire ci-dessus en indiquant votre numéro de commande – nous chercherons d’où vient le problème ensemble.
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus tôt possible via le formulaire ou par email. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus modifier la commande. Dans ce cas, vous devrez retourner le produit selon notre politique de retour.
Nous sommes ouverts aux collaborations avec des créateurs, des boutiques artisanales ou avec tout passionné de pixel art. Envoyez-nous un email ou via le formulaire en expliquant votre projet.

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